Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtliches zum Kartenverkauf

In der Kultura finden Veranstaltungen, geplant von der Kultura-Verwaltung und geplant von Fremdveranstaltern, statt. Bei Fremdveranstaltungen finden Sie den Ansprechpartner direkt bei der Veranstaltung stehend. Hier gelten die Vorverkaufsregelungen des einzelnen Veranstalters.

Beim Vorverkauf für Veranstaltungen in der Kultura über das System Reservix gilt folgendes:

Ticketgebühr, Vorverkaufsgebühr
Im Ticketpreis sind System- sowie Vorverkaufsgebühren enthalten. Reservix erhebt teilweise noch weitere Gebühren (Versandkosten, Servicegebühren), auf die die Kultura keinen Einfluss hat. Diese kommen zum Ticketpreis daher unter Umständen dazu.

Ermäßigungen
erhalten Schüler und Studenten bei manchen Veranstaltungen gegen Vorlage eines gültigen Ausweises. Der Ausweis muss am Abend der Veranstaltung am Einlass vorgezeigt werden.

Mindestalter Kindertheater/Begleitung Kindertheater
Die Mindestaltersangabe der Kindertheaterveranstaltungen ist bindend. Jüngere Kinder erhalten keinen Einlass. Kinder unter 8 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen ein Theaterstück besuchen.

Begleitpersonen
von Rollstuhlfahrern erhalten freien Eintritt. Alle übrigen Begleitpersonen erhalten ebenfalls freien Eintritt, sofern im Schwerbehindertenausweis Merkzeichen „B“ eingetragen ist. Buchungen von Karten für Rollstuhlfahrer und Begleitpersonen sind nur im Foyer des Rathauses möglich.

Reservierungen
sind nur im Foyer des Rathauses für max. drei Tage möglich. Kartenreservierungen für die Abendkasse können systemtechnisch nicht erfolgen.

Karten
Erworbene Tickets sind vom Umtausch sowie Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere auch für den Fall der unvorhersehbaren Änderung des Veranstaltungstermins oder des Veranstaltungsortes. Bei Verlust des Tickets vor Veranstaltungsbeginn ist leider kein Ersatz möglich.

Gutscheine für Eigenveranstaltungen
können nur im Rathaus-Foyer ausgestellt und eingelöst werden. Zudem können online Gutscheine für das komplette System Reservix erworben werden.

Die Abendkasse
öffnet 30 Minuten vor der Veranstaltung. Bei ausverkauften Veranstaltungen gibt es keine Abendkasse.

Unvorhersehbare Änderungen von Terminen, Veranstaltungen und Veranstaltungsorten bleiben vorbehalten. Nach Veranstaltungsbeginn ist bis zur Pause kein Einlass mehr.

Die Geschäftsbedingungen sind gültig ab 01.01.2024